近日，怀宁县人民医院耳鼻咽喉科收到患者及家属送来的锦旗，上书“暖心关怀显医德 精湛医术除顽疾”，以此感谢科室主任程芳带领医护团队给予的专业救治与贴心照护。

　　经了解，该患者受反复鼻塞、流涕、咳嗽症状困扰一月有余，入住我院耳鼻咽喉科。入院完善喉镜等相关检查后，确诊为腺样体肥大、慢性鼻咽炎。程芳主任组织团队开展充分术前评估，科学制定个体化手术方案，为患者实施鼻内镜下腺样体等离子切除术。手术依托高清鼻内镜，配合等离子消融技术，直视下精准完整切除病变组织，充分体现微创外科诊疗优势。手术进展顺利，术后经抗感染、补液等对症处置，患者鼻腔通气功能显著改善，整体恢复理想，顺利出院。

　　诊疗全过程中，科室医护人员既立足专业做好手术救治，也注重人文关怀。术前细致解读病情、疏导患者心理顾虑;术后细致交代康复要点，让患者在就医过程中感受到温情。患者家属坦言，程芳主任医术过硬，解答疑问耐心细致，全体医护人员履职尽责，让家属倍感安心。一面锦旗，既是患者发自内心的谢意，也是对科室医疗能力与服务质量的现实肯定。

　　完成新院区整体搬迁后，耳鼻咽喉科持续强化专科能力建设，大力推广内镜微创诊疗技术。科室在县域率先开展红外线治疗技术，借助特定波长电磁波产生温热效应，实现扩张血管、抗炎镇痛、促进组织修复的作用，该疗法无创无痛，单次治疗1520分钟，门诊即可完成。目前科室已成熟开展鼻内镜下腺样体扁桃体等离子微创手术、支撑喉镜下声带肿物切除、耳内镜下鼓室成形术等多项特色术式。

　　一面锦旗映照初心，一份信任催人奋进。耳鼻咽喉科的暖心救治案例，是怀宁县人民医院各临床科室深耕医疗质量、践行人文医疗的生动缩影。下一步，医院将持续加大各专科人才引育、技术革新、政策保障力度，引导全院各科室以患者需求为导向，持续打磨医疗技术、优化服务细节，把 “精医、尚德、规范、创新” 的院训落到每一处诊疗环节，以专科实力的整体提升守护辖区群众生命健康，不断擦亮三级综合医院为民服务的民生底色。