护理动态
倾听心声 共话服务 ——怀宁县人民医院组织召开护患沟通座谈会
发布时间：2025-04-16 作者：何清华 浏览：87次
为持续提升医疗服务质量，深化护患沟通，倾听患者心声，4月10日，县医院护理部组织召开护患沟通座谈会。来自16个病区的25名患者及家属代表，与副院长严生兵、护理部主任、护士长代表共聚一堂，围绕诊疗服务、就医流程感受及后勤保障等话题展开深入交流。座谈会由护理部主任刘慧琴主持。
座谈会上，患者及家属代表结合自身就诊经历踊跃发言，对医院整体服务给予高度评价。多位患者提到："从入院到治疗，医生耐心解释病情，护士不仅技术过硬，还像家人一样关心我们，让我们倍感温暖。"针对就诊流程优化，就入院手续简化、标识指引完善、病区后勤保障等提出建设性意见，现场互动气氛热烈。
副院长严生兵对各位患者及家属代表的到来表示衷心感谢，强调医疗护理不仅是技术的传递，更是情感的连接;患者的每一次反馈、每一条建议，都是我们改进服务、提升质量的珍贵指南。并现场对患者提出的建议作出回应。
此次座谈会是医院深化优质护理服务的重要举措，通过面对面沟通，既增进了护患理解，也为服务质量提升提供了精准方向，得到的与会人员的大力赞扬。护理部刘慧琴主任表示，将以问题为导向，持续建立沟通机制，全力打造有温度、有品质的医疗护理服务品牌。