党建先锋
优化门诊服务 方便就医群众
发布时间：2023-04-11 作者：包俊根 浏览：1075次
为提升就医群众满意度，自今年3月份开始，医院不断优化门诊服务和检查流程，改善就医环境。在门诊大厅，前来就诊的患者在导医的指引下，进行人工分诊入队排号，可以快速地完成挂号、缴费，各科室当班医生接诊后完成后续就医流程。还制定实施新举措，即门诊挂号2天内有效，患者完成检查检验后由本科室人员负责完成后续就医流程。
“现在看病比较方便，挂号的窗口比较多，而且还有志愿者指引。像今天排的号明天还可以使用，这一点我觉得做的比较好，因为避免了重复浪费时间再去重新排号。”就诊患者陈竹林满意地说。
优化检查流程，改善就医环境，医院采取多形式预约挂号、挂号自助缴费、志愿者引导服务等便民措施，方便老年人以及特殊群体，不断提升就医群众满意度。“从病人进入门诊大厅、挂号、缴费、检查检验等提供一站式服务，注重病人的就医感受，进一步优化病人的就医流程。”县医院门诊部主任董小玲说。