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县医院规范收费提高患者就医感受
发布时间：2019-07-30 作者：陈俊 浏览：1520次
规范收费是提高患者就医感受的重要举措。近日，我院从患者角度出发，开展规范收费专项治理活动。采取多科室合作模式，联合收费处、信息科、财务科、医务科等职能部门共同协作，认真梳理实际工作中存在的问题，规范收费项目，优化工作流程，方便患者就医。
急诊科护士长何丽霞介绍，急诊科是临床工作的最前线，是医、患矛盾相对集中的地方，经常发生因收费项目繁多、缴费程序复杂的问题造成许多不必要的医患矛盾。通过规范收费专项行动，将门诊收费项目进行打包处理，现在执行起来方便多了。比如：门诊孕妇输氧，前期医生需要开具高频吸氧+吸氧管，而吸氧管属于材料费，不在医嘱范围，改良后将高频吸氧+吸氧管打包成门诊输氧，既规范了医嘱也提高了医生的工作效率。还有6岁以下小儿输液有输液加收费，因为输液加收也不属于医嘱范围，由此造成门诊6岁以下儿童收费同成人一样，改良后我们将6岁以下的小儿输液打包成静脉输液12元+小儿加收2.4元，这样既体现了我们护士的工作价值同时也规范了收费，减少了患者的疑问，工作效率明显提高。类似还有狗咬伤患者处理等等均一一进行了改良规范。
规范收费专项行动最大程度地避免了多收费、漏收费、乱收费现象，让患者明明白白就医，在提高人民群众就医感受的同时也促进了医院的科学管理。