在怀宁县人民医院中医科的病房里，72岁的患者紧锁的眉头和因疼痛而僵硬的步伐，无声诉说着双膝的煎熬——20多天来，活动不利与酸痛如影随形，行走举步维艰。因存在特殊的沟通需求，患者无法像常人一样清晰表达自己的感受，这给诊疗带来了独特的挑战。然而，在查成鹏主任及其团队的精心治疗与倾情关怀下，他成功战胜了病痛，平安出院。近日，心怀感激的家属特意拨通12345政务服务便民热线，点名表扬怀宁县人民医院中医科主任查成鹏“医术精湛、态度极好”，这份沉甸甸的赞誉，尤为温暖人心。

　　患者因“双膝部活动不利伴酸痛，行走加重”被门诊以“膝关节病”收治入中医科。面对患者特殊的沟通需求，查成鹏主任深知需要付出更多的耐心与智慧。他带领团队通过极其细致的观察(步态、表情反应)、轻柔的触诊检查，以及借助家属的协助进行有效沟通，力求全面掌握病情。MR结果清晰揭示了病痛的根源：右侧髌骨软化症、股骨内侧髁骨软骨炎;右膝内侧半月板体部及后角III度损伤、前角及外侧半月板II度损伤;同时伴有右膝关节腔及软组织水肿。中医辨证明确为“痹证、气滞血瘀证”。这份基于细致观察与严谨检查得出的精准诊断，为后续治疗奠定了坚实基础，更体现了中医科团队的专业素养和对每一位患者的用心。

　　查成鹏主任充分发挥传统中医外治法直观、有效的优势，为患者量身定制了一套综合康复方案，并在治疗全程融入了特别的关怀。一个鼓励的微笑，一个安抚的动作，传递着无声的理解与支持。治疗方案融合多种手段：“音通电针” 精准刺激穴位疏通经络;“普通拔罐” 祛除瘀滞;“红外线治疗”*和 “中频脉冲电治疗”深入消炎镇痛、促进水肿吸收;“直接灸”与“隔物灸” 的温热之力温阳散寒、活血化瘀;辅以 “中医熏洗” 舒筋活络、药物对症内调外治。每一项操作，医护人员都格外轻柔，确保患者舒适与安全。在查成鹏主任团队精湛医术与充满人文关怀的照料下，患者的膝关节疼痛显著缓解，活动能力日益恢复，脸上重现了轻松的笑容。当患者平安出院，能够相对自如地行走时，这份喜悦深深感染了家人。家属尤为感动的是中医科团队在整个诊疗过程中展现出的那份“格外用心”，不仅有效解除了病痛，更是在面对难以沟通时所给予的充分尊重、非凡耐心和真挚温暖。

　　这条来自12345热线的表扬工单，如同一枚闪亮的勋章。它是对怀宁县人民医院中医科“以患者为中心”服务理念和卓越沟通能力的最好肯定，生动展现了医院在发挥中医特色优势解除病痛的同时，始终致力于为所有患者，提供无障碍、有温度的医疗服务的坚定承诺。