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改善就医感受 提升患者体验主题活动 门诊部优化服务流程，集中发放检查报告单
发布时间：2023-09-15 作者：刘庆红 浏览：1713次
近期，有住院患者反映，CT、磁共振等检查后检查结果的报告单和X光片需要患者本人或家属领取，他们常常不知道具体领取方式、地点和时间，给患者造成了不必要的麻烦。
针对患者需求，门诊部与总务科立即行动，9月18日起，将门诊医技室摄片、CT、磁共振、病理、检验等检查报告单由患者自取改为集中发放,同时满足患者需要纸质报告单的需求，由一站式服务中心每天安排专人定时统一送到各临床科室，减少患者因取报告单而来回奔波的烦恼，降低检查报告单的漏发率,提高检验结果报告单发放的快速性和准确性。
这一措施的实施，不仅改善医院门诊的就诊秩序，较好地满足了住院患者的就诊需求,更体现医院“以人为本”的人性化服务理念，满足患者的就医需求，提升患者就医体验 。